Política de Privacidade

Fernando Ibraim Pinheiro • Última atualização: 22 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como Fernando Ibraim Pinheiro, Empresário Individual inscrito no CNPJ sob o nº 63.865.769/0001-92, com sede em Niterói/RJ (“nós”), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários e clientes que entram em contato ou contratam nossos serviços de tecnologia. Ao utilizar nosso site ou nossos canais de atendimento, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Sobre a empresa e o serviço

Atuamos com manutenção e reparação de computadores e equipamentos periféricos, suporte técnico e soluções digitais. Nosso atendimento ao cliente pode ocorrer pela WhatsApp Business Platform, utilizando as APIs disponibilizadas pela Meta Platforms, Inc.

2. Dados que coletamos

• Identificação e contato: nome, número de telefone/WhatsApp e e-mail.
• Dados do atendimento: descrição do problema, equipamento e serviço solicitado.
• Conteúdo das mensagens trocadas com nosso atendimento via WhatsApp ou e-mail.
• Dados de navegação: informações técnicas básicas coletadas ao acessar o site.
• Dados técnicos do WhatsApp: identificadores fornecidos pela plataforma para roteamento das mensagens.

3. Como utilizamos os dados

• Responder a contatos, dúvidas e solicitações de orçamento.
• Agendar, prestar e dar suporte aos serviços contratados.
• Enviar comunicações relacionadas ao atendimento.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
• Melhorar a qualidade dos nossos serviços.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base na execução de contrato e em medidas preliminares solicitadas por você, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse de operar e melhorar nossos serviços, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Meta Platforms, Inc. / WhatsApp, como provedora da plataforma de mensagens utilizada no atendimento.
• Prestadores de serviço e ferramentas que apoiam nossa operação, limitados ao necessário.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados em ambiente seguro e mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais. Depois, são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

8. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode solicitar: confirmação e acesso aos seus dados; correção; eliminação; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento. Contato: fernando.pinheiro@lymtech.com.br.

9. Exclusão de dados

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento enviando e-mail para fernando.pinheiro@lymtech.com.br com o assunto “Exclusão de dados”. Atenderemos dentro do prazo legal aplicável.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente; a versão vigente estará sempre nesta página.

11. Contato

Fernando Ibraim Pinheiro — Empresário Individual
CNPJ: 63.865.769/0001-92 — Niterói/RJ
E-mail: fernando.pinheiro@lymtech.com.br